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服務專線

 客戶服務中心專線:6056666
       2016年7月,济宁市第一人民医院整合各院区对外服务电话,开通24小时服务咨询专线6056666,为方便患者就医提供全天候专业咨询和预约挂号等服务,患者可通过拨打专线,详细了解相关疾病的专科、专家出诊时间、就医流程、住院事宜等信息,服务项目涵盖医院服务的各个方面,覆盖全市及全国范围,是我院又一项便民服务工程创新举措,客服服務專線运行以来,以优质、及时的贴心服务获得了广大病友及家属的好评。
  (一)服務宗旨一切爲人民健康服務。
  (二)服务模式:采用自動語音服務模式和人工服務模式相結合的方式,實施24小時全天候人工服務。
  (三)咨询内容:
   1.电话预约挂号服务。
   2.就医服务咨询:
 (1)各院區特色與優勢介紹
 (2)學科專業特色介紹
 (3)專家介紹與出診時間查詢
 (4)門、急診就診流程
 (5)出入院辦理流程
 (6)便民措施介紹
 (7)疾病宣教知識回答
 (8)其他服務項目
 (四)使用方法:濟甯縣市區內直接撥打6056666,國內其它地區撥打0537-6056666。

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